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CONDICIONES DE COMPRA

A continuación dispone de los 9 puntos que conforman nuestras condiciones de compra. Para extender cualquier punto solo debe "clickar" encima del título.

1.PROPIEDAD DE LA PÁGINA WEB

La página o sitio web www.liderahigiene.com  (la “Web”, en adelante) es propiedad de Lidera Higiene S.L.

Lidera Higiene S.L. tiene su domicilio en  c/. Mar del Caribe  3– 08130 Santa Perpétua de Mogoda - Barcelona , CIF: B-64794746, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 40562, Folio 0008, Hoja Número 367355, Inscripción 1ª.

La titularidad sobre la Web incluye los derechos sobre su diseño, imágenes, logos y códigos fuente, los cuales están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual  e industrial en vigor tanto en España como a nivel internacional. Puede suceder que sobre algunas imágenes Lidera Higiene S.L. ostente un derecho de licencia, exclusivo  o no, para su utilización en esta Web y en los productos que Lidera Higiene S.L. comercializa a través de ella. Los usuarios de la Web serán los únicos responsables de la utilización del material de la misma que hagan en infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros. Además, los códigos fuente de la Web son programas informáticos por lo que están protegidos por la normativa aplicable a los mismos.

2. USO DE LA PÁGINA WEB

Las presentes Condiciones Generales de Compra (CGC) son las únicas aplicables a las compras que se realicen a través de la “Web”. Los usuarios son los únicos responsables de su conducta al acceder y navegar por la Web, por lo que deben utilizarla y efectuar sus compras de acuerdo con estas CGC, la normativa legal vigente, y la buena fe.

La mera visita a la Web presupone la aceptación de estas CGC. La Web no utiliza “cookies”, por lo que no da información sobre sus usuarios, excepto cuando realice una compra, en cuyo caso se aplica la política de privacidad mencionada más abajo.

Lidera Higiene S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin que ello afecte a los derechos de los compradores reconocidos por la normativa vigente, especialmente la normativa de protección a los consumidores.

Los compradores deben ser mayores de edad o menores emancipados para efectuar sus compras. Si son menores de edad, deberán contar con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor.

3. CÓMO SE FORMALIZAN LOS PEDIDOS

Para realizar un pedido, deben seguirse los pasos que establece la propia Web y hacer un clic en “Comprar”; en este momento se solicitarán los datos de su medio de pago, y posteriormente en la pantalla aparecerá el mensaje “Pedido solicitado”. La compra no se considerará formalizada hasta que el producto adquirido salga del almacén logístico de Lidera Higiene S.L., en cuyo caso se le informará por mail, y en este momento Lidera Higiene S.L. realizará el cargo correspondiente en su medio pago.

Lidera Higiene S.L. se reserva el derecho a rechazar aquellos pedidos que, por sus circunstancias, resulten sospechosos de haberse realizado en fraude de ley o no tengan como destinatario los usuarios finales.

Las existencias de los productos y la capacidad de producir nuevas series son limitadas, por lo que Lidera Higiene S.L. no será responsable en caso de que algún producto se agote y no pueda satisfacer los pedidos de los clientes. Cuando un producto se agote y no se haya previsto la producción de una nueva serie, aparecerá como tal en la Web.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos serán entregados en el domicilio que el comprador haya indicado, dentro del territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla, en el plazo aproximado de 5 días desde la fecha de compra, siempre que exista stock del producto en el almacén de Lidera Higiene S.L.. Este plazo puede alargarse a 15 días si el producto adquirido no se encuentra en el almacén, o incluso a un plazo más largo si se hubieran agotado todas las existencias del producto; en ambos casos Lidera Higiene S.L. informará por mail al comprador de estas circunstancias. El comprador recibirá un mensaje sms avisándole de la fecha de entrega el día antes de que ésta se efectúe. Si la entrega no pudiera efectuarse por causas ajenas a Lidera Higiene S.L. , el paquete será depositado en la franquicia de mensajeria utilizada más próxima al domicilio del comprador, donde podrá pasar a recogerlo.

El riesgo sobre el producto será por cuenta del comprador desde el momento de la entrega. Por ello, el comprador deberá examinar el estado del embalaje tan pronto como lo reciba y hacer constar en el momento cualquier anomalía que observe. El comprador deberá abrir el paquete y observar el estado del producto tan pronto como sea posible y siempre antes de 7 días desde la recepción; cualquier anomalía deberá ser comunicada por mail a info@liderahigiene.com en este plazo máximo de 7 días.

Lidera Higiene S.L. se reserva el derecho a retirar de esta Web cualquier producto en cualquier momento, sin perjuicio de tramitar las ventas que ya se hayan realizado.

5. DEVOLUCIONES

El comprador podrá devolver los productos comprados en el plazo de 15 días desde su recepción. Lidera Higiene S.L. Únicamente se harán devoluciones por defecto del producto, que no hayan sido utilizados y conserven las etiquetas y embalajes originales. Usted deberá entregar el producto en cualquier franquicia de la mensajería utilizada o bien solicitar a la mensajería que  recoja el producto en su domicilio; en ambos casos el servicio será gratuito, pero si utiliza otro medio de devolución usted deberá correr con los gastos que genere.

Lidera Higiene S.L. se reserva el derecho a examinar los productos devueltos y a no aceptar su devolución en caso de observar algún desperfecto o que han sido usados. Si Lidera Higiene S.L. acepta la devolución del producto, procederá a abonarle su precio utilizando el medio de pago de Usted hizo servir para la compra.

6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

El precio de los productos será el que se menciona en la Web. Este precio incluye el IVA y los gastos de envío del producto hasta su lugar de entrega, dentro del territorio español y exceptuando canarias, Ceuta y Melilla.

Son medios de pago aceptados las tarjetas Visa, Master Card y American Express. Las tarjetas, de crédito o débito,  deberán haber sido emitida por una entidad con domicilio en territorio español. El cargo se realizará cuando el producto salga del almacén Lidera Higiene S.L. con destino al domicilio de entrega. Si por cualquier motivo, se hubiera realizado un cargo y el producto no pudiera ser vendido al comprador, Lidera Higiene S.L. reembolsará el precio pagado.

7. SEGURIDAD

El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad de la pasarela de pago de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorro), que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Todas las transacciones se realizan por una comunicación cifrada SSL y siguiendo el protocolo 3DSecure de comercio seguro Verified by Visa y Mastercard Secure Code. Nuestro TPV virtual cumple con la normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) con una auditoría que se supera cada año. Esta certificación es publica a través de Visa y MasterCard.

Por tanto, su operación y sus datos bancarios están totalmente protegidos.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que Usted nos proporcione como cliente se incluirán en un fichero titularidad de Lidera Higiene S.L.. para la gestión de la compra-venta y su envío a domicilio. Asimismo, sus datos personales podrán ser utilizados para mantenerle informado, incluso por vía o telemática, sobre los servicios y promociones del grupo Lidera Higiene S.L. . no cede información de sus clientes ni contactos, salvo

a empresas del grupo y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades arriba mencionadas.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección info@liderahigiene.com, o por carta enviada a Lidera Higiene S.L. c/. Mar del Caribe  3– 08130 Santa Perpétua de Mogoda - Barcelona, a la atención del Departamento de Marketing y Comunicación.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGC se rigen por la normativa española. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda ser resuelta amigablemente entre las partes, éstas se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. En caso de que alguna de las cláusulas de estas CGC fuera declarada nula por un tribunal competente, esta nulidad no afectaría al resto de condiciones, que mantendrían su vigencia.

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